Ben Mulholland 29 de setembre de 2018 Màrqueting Un jack de tots els oficis no és un mestre de cap, però sovint millor que un mestre d'un - Haley Marie Craig, 7 frases que has estat citant malament
De vegades, no cal ser un especialista, només algú que sigui prou flexible per teixir entre disciplines i aportar els punts forts de tots.
Un venedor de pila completa.
Aquests són venedors que tenen coneixements i experiència en tots els aspectes del màrqueting, des de les xarxes socials i el vídeo fins a l'experiència d'usuari i el contingut. Es necessita molta dedicació i aprenentatge constant per convertir-se en un, i sovint és difícil trobar algú que tingui un coneixement tan ampli.
Per tant, si alguna vegada has volgut millorar les teves habilitats de màrqueting, saber quins són els avantatges i els contres d'un venedor de full stack, o t'has preguntat per què t'hauries molestat a contractar un no especialitzat en primer lloc, segueix llegint aquesta publicació. . Cobriré tot això, a més d'oferir una llista de recursos útils que us poden ajudar a començar a obtenir aquests coneixements per vosaltres mateixos.
Comencem!
Què és un màrqueting full stack?
Un venedor de full stack és algú amb experiència i coneixements que abasten tota la pila de màrqueting. Poden especialitzar-se en una disciplina determinada, però haurien de ser capaços d'entendre i treballar amb qualsevol projecte al qual se'ls assignin.
Ara, és important tenir en compte aquesta pila completa no vol dir que ho sàpiguen tot .
Al contrari, sol ser un terme reservat per a aquells que tenen alguna experiència amb tot allò rellevant per a les seves operacions, però que no necessàriament en són un mestre.
Això normalment significa que tenen una base en:
- Escriptura/narració de contes
- Blogging
- Recerca
- Mitjans de comunicació social
- Relacions públiques
- Recollida/gestió de dades (proves A/B, etc.)
- Analítica
- Optimització de la pàgina de destinació
- Optimització CTA
- Growth Hacking
- Disseny/experiència d'usuari
- Branding/posicionament
- Redacció
- Suport al client/èxit
- HTML (principalment per a WordPress)
- Màrqueting en embut
- Màrqueting de continguts
- Màrqueting de vídeo
- Màrqueting per correu electrònic
- Màrqueting mòbil (botiga d'aplicacions, etc.)
- Màrqueting de pagament (PPC, etc.)
Bàsicament, és algú que pot adaptar-se a qualsevol cosa que la situació requereixi sense haver d'aprendre les bases d'una disciplina o tècnica totalment estrangera. Això tendeix a donar lloc a empleats extremadament flexibles que poden saltar entre projectes i equips sense massa problemes.
Per què t'hauria d'importar?
Els venedors de full stack són l'epítom del jack of all trades, mestre de cap.
En equips més petits, aquesta amplitud d'experiència fins i tot pot fer que el venedor realitzi diverses funcions alhora a causa de la manca d'un especialista. No té sentit contractar un venedor de vídeo dedicat si tot el que necessiteu són uns quants clips breus per a la vostra base de coneixement.
Aquest avantatge també desmenteix el principal defecte dels venedors de full stack: amplada d'experiència no equival a profunditat o qualitat del coneixement. És possible que coneguin els conceptes bàsics del màrqueting de vídeo, però hi ha poques possibilitats que puguin executar una campanya d'èxit des del principi fins al final.
Això no vol dir que un venedor de full stack no pugui també però s'especialitzen en un camp determinat. De fet, tenir un coneixement bàsic de tot allò relacionat amb el seu camp principal pot millorar les seves operacions i inspirar-los a treballar millor i de manera més harmoniosa amb altres equips en ment.
Per exemple, algú que és fantàstic en redacció, però horrible en SEO necessitaria que el seu treball s'edités per adaptar-se a una paraula clau determinada. Un venedor de full stack especialitzat en redacció podria produir una qualitat d'escriptura similar, però probablement podria incorporar la paraula clau i l'estratègia d'optimització de manera natural al seu treball a mesura que avancen.
És gairebé impossible dir si els venedors de full stack tenen avantatges i contres sòlids en comparació amb els treballadors més especialitzats, ja que això depèn totalment del projecte en qüestió, de l'equip en què treballen, de l'experiència d'altres membres de l'equip, etc.
Tanmateix, en general, penseu que són millors en equips més petits i aquells que requereixen molta col·laboració o flexibilitat en els seus empleats.
En equips més petits, poden complir diverses funcions a un nivell satisfactori sense necessitat d'especialistes, i els seus amplis coneixements els permeten realitzar gairebé qualsevol tasques de màrqueting disponible amb pocs coneixements de fons addicionals necessaris.
com canviar el navegador predeterminat
On els trobes?
Els venedors de full stack es troben principalment a les startups a causa de la naturalesa dels seus equips. Les startups solen estar formades per petits equips que compleixen moltes funcions, ja que són molt més petites mentre han de realitzar moltes de les mateixes operacions.
Això, naturalment, anima els equips a diversificar les seves habilitats per mantenir el ritme de manera eficaç. Treballar en una startup pot ser brutal, però difícilment és avorrit amb nous projectes i tasques assignades cada vegada que l'equip creix.
Prengui la meva pròpia experiència amb Process Street, per exemple. Tot i que gairebé no sóc un venedor de full stack, vaig començar aquesta feina amb només una llicenciatura en història i una comprensió bàsica del que era WordPress. Em queda molt camí per recórrer, però en els tres anys que han passat des que he adquirit coneixements i experiència amb (entre altres coses):
- Recerca
- Gestió de processos i documentació
- Disseny i experiència d'usuari
- Màrqueting en embut
- Màrqueting de vídeo (en un grau menor)
- Èxit i suport al client
- Analítica
- Gestió de dades
- automatització de processos de negoci
Si, d'altra banda, m'hagués unit a una empresa més antiga amb un equip més gran, probablement m'hauria centrat més en el màrqueting de contingut bàsic que en aprendre aquests altres elements útils.
Consells per convertir-se en un venedor de full stack
No deixeu mai d'aprendre
Teniu molt de terreny per cobrir si voleu convertir-vos en un venedor de full stack, i és just dir que de vegades pot resultar aclaparador. Tanmateix, hi ha una manera senzilla d'assegurar-vos que sempre esteu avançant.
No deixeu mai d'aprendre.
Tant si estàs llegint un llibre sobre alguna cosa del que no has sentit a parlar abans, consultant les publicacions més populars d'un nou bloc (per a tu) o navegant per la biblioteca d'un podcast, hi haurà sempre sigui una cosa que pots fer per aprendre més.
Fins i tot si no està directament relacionat amb un tipus de màrqueting, el coneixement general del negoci us pot servir bé per aplicar el que coneixeu en la infinitat de situacions en què es poden trobar els venedors de full stack.
Els cursos gratuïts són una benvinguda
A qui no li agraden els cursos gratuïts?
Són un recurs fantàstic per augmentar el vostre coneixement i experiència amb les diferents tècniques i subseccions de màrqueting i una part vital per convertir-vos en un venedor de full stack. La clau és saber on anar per obtenir la millor educació.
Siguem realistes; principalment obtens el que pagues. Hi ha alguns cursos gratuïts fantàstics per a aquells que tenen un pressupost (i faré algunes recomanacions a continuació), però la majoria dels cursos de pagament us donaran una visió més completa del tema en què se centra el curs.
Dit això, aquí teniu alguns llocs on podeu trobar cursos fantàstics per començar:
com poseu els accents a les lletres
- 14 cursos de BPM i Six Sigma que podeu fer per convertir-vos en un expert en sistemes - Process Street
- 26 cursos de màrqueting en línia gratuïts: aprèn màrqueting digital! – WordStream
- 33 classes gratuïtes de màrqueting en línia per fer aquest any – HubSpot
- Els 10 millors cursos gratuïts de disseny gràfic en línia – Bloc Creatiu
- 8 cursos en línia gratuïts d'atenció al client – Canya
- Experiència d'usuari per a la web (WebUX) – Estudi obert 2
- 12 cursos gratuïts de màrqueting de xarxes socials per millorar les teves habilitats ara – DreamGrow
- Cursos en línia gratuïts de Branding – Classe Central
- La llista definitiva de classes en línia gratuïtes per a gestors de producte el 2018 – Kimberly Berls
Fes tot el que puguis
Tens l'oportunitat d'anar a una conferència? Fes-ho.
Veieu alguna eina que us pugui ser útil i que tingui una prova gratuïta? Intenta-ho.
No saps quin és el millor format per a les publicacions del teu bloc? Prova-ho.
Part de ser un venedor de full stack és tenir l'experiència per fer una còpia de seguretat dels vostres coneixements, i la millor manera d'aconseguir experiència és quedar-vos atrapat i fer tot el que teniu l'oportunitat.
Provar noves eines pot destacar estratègies útils, si no us donarà exemples per fer referència a les publicacions de desglossament. Les conferències us permeten aprendre directament de les principals figures i us poden mostrar què us heu de preparar en termes de desenvolupaments futurs. La millora contínua mitjançant proves és simplement sentit comú.
Això no vol dir que tot el que feu hagi d'estar relacionat amb la feina, però. Visita llocs on no has estat mai abans, prova aquesta afició que sempre t'ha interessat i, en general, intenta fer coses noves.
Les noves experiències són excel·lents per generar idees úniques i són vitals en els vostres esforços per mantenir la motivació i mantenir l'equilibri entre la vida laboral i la vida familiar. Parlant d'això....
No es cremi
Ho entenc; vols aprendre-ho tot i gairebé n'hi ha massa per superar. Per què no t'esforçaries tant com sigui possible per aprendre el que pots i obtenir beneficis el més aviat possible?
Simple; estavellaràs i es cremaràs.
El dany que fa la cremada és molt més important que qualsevol benefici d'intentar amuntegar tant com sigui físicament possible. No només perdràs la motivació per continuar aprenent, sinó que probablement afectarà la teva producció habitual al mateix temps.
En lloc de millorar com a venedor, disminuiràs la velocitat i et costarà mantenir fins i tot la teva càrrega de treball habitual.
Per aquest motiu, no us desbordeu amb la quantitat que esteu intentant fer. Mantingueu un llibre o dos al darrere per recollir-lo quan no feu res. Escolteu podcasts quan conduïu o cuineu. Assistiu a una conferència si no teniu res més, però no us trenqueu una cama intentant que encaixi amb els vostres plans.
Sobretot, doneu-vos temps per relaxar-vos i fer coses que no estiguin relacionades amb la feina o el màrqueting.
Confia en mi, cap quantitat de guanys a curt termini val la pena el risc d'esgotar-se i necessitar per moltes setmanes de reducció. productivitat per recuperar. No només et reflectirà malament pel que fa al teu treball, sinó que probablement només et sentiràs encara més culpable per necessitar aquest temps de recuperació que si haguéssiu pres el procés d'aprenentatge lentament.
Utilitzar coneixements i exemples de fonts no tradicionals
Mentre no vital per convertir-me en un venedor de full stack, he descobert que utilitzar coneixements, experiència i exemples de coses fora de la vostra disciplina (o fins i tot fora del màrqueting en general) pot ser una manera fantàstica d'obtenir noves idees i fer que un tema sigui més interessant.
De manera realista, haureu d'aprendre almenys alguns temes que no us interessaran. Serà un esforç per passar la informació. Tanmateix, si trobeu un angle o un exemple del tema que us interessi, us pot servir com una bona manera de trencar amb la reticència inicial a començar.
com fer un trencaclosques de mots encreuats
Prengui el meu propi treball aquí al bloc de Process Street , per exemple.
Escrivim sobre qualsevol cosa relacionada amb el procés, que inclou un gran nombre de pràctiques comercials generals i tècniques d'optimització, no totes les quals són exactament lectura lleugera de diumenge. Des de l'automatització dels processos empresarials i la incorporació de clients fins a les plantilles de llistes de tasques pendents i activitats de creació d'equips, ho cobrirem tot.
No tot és interessant per a mi a nivell bàsic, i haver d'aprendre i escriure sobre temes nous cada setmana pot ser extremadament difícil des del punt de vista de la motivació. Per tant, trobo maneres de fer-ho fes-ho interessant.
La llei de Little no és exactament una conversa de partit, però em vaig quedar atrapat en descobrir com estava acostumada a optimitzar la producció de bombarders furtius . Els exemples de crida a l'acció són gairebé tots iguals (només es pot dir que van utilitzar colors contrastats tantes vegades), però ho vaig barrejar anant al meu supermercat local i trobant exemples físics per relacionar-los amb el tema.
No us limiteu a utilitzar els mateixos exemples o rutes d'aprenentatge que tothom, així que trobeu la vostra manera de fer que els temes siguin interessants.
Recursos per al viatge
Tot i que ja he donat alguns exemples més amunt, vaig pensar que enumeraria alguns recursos per ajudar-vos a començar en el vostre camí per convertir-vos en un venedor de pila completa. Es tracta d'una barreja de blocs, podcasts, cursos, llibres i altres elements que us ajudaran a millorar les vostres habilitats i aprofundir en nous temes.
La majoria d'aquests recursos parlen per si mateixos (i aquesta publicació ja és bastant gruixuda), així que no entraré en detalls amb cada exemple. Tanmateix, diré quin tipus de recurs és cada element i els separaré en categories aproximades per ajudar-vos.
També cobriré només les disciplines bàsiques de màrqueting: aquests recursos són una base fantàstica per esdevenir un venedor de full stack, però també haureu de prendre una mica d'iniciativa i anar més enllà amb algunes tècniques que requereixen una pràctica més pràctica. enfocament. Per exemple, haureu d'aconseguir experiència d'atenció al client vosaltres mateixos.
Comencem a construir aquesta biblioteca de coneixement!
Escriptura/narració de contes
- Gramàticament - Corrector ortogràfic dels esteroides i és completament gratuït
- Editor Hemingway - una aplicació sense sentit que elimina el greix de la teva escriptura
- La guia del blogger per explicar històries que guanyin cors i ments per Àlex Limberg – un gran resum de per què és important explicar històries i què fer
- Com escriure bé: 10 consells essencials per a l'autoedició per C. S. Lakin
Blogging
- ProBlogger - un bloc fantàstic amb consells i tècniques per a bloggers nous i experimentats, centrat especialment en guanyar diners mitjançant els blocs
- Copyblogger – un altre gran bloc per a bloggers, també tenen un programa on pots convertir-te en un comercialitzador de continguts certificat , demostrant així la teva vàlua en aquesta disciplina
- WordPress - la plataforma estàndard per a la majoria de blocs, i amb la qual, inevitablement, haureu d'estar familiaritzat
- Introducció a HTML per Codecademy - un curs d'introducció a un idioma que tots els bloggers i venedors haurien de ser capaços d'entendre (si fos només a un nivell bàsic)
Recerca
- Tipus de forma - una eina fantàstica per recopilar informació del vostre públic mitjançant formularis personalitzables
- Menció Social – Utilitzeu aquesta eina per veure què diu la gent sobre un tema a les xarxes socials
- BuzzSumo – una bona manera de comprovar quin contingut actual és popular sobre un tema determinat o per/en un lloc determinat
- Com investiguem: una mirada dins del procés del bloc de buffer per Belle Beth Cooper - un gran lloc per començar si no esteu segur de com investigar les publicacions del vostre bloc
Mitjans de comunicació social
- Estadístiques de l'audiència de Facebook – Utilitzeu-ho per obtenir informació addicional sobre el comportament del públic si feu servir Facebook
- Examinador de xarxes socials - un dels millors blocs de xarxes socials del món, ple de consells, estratègies i coneixements útils per als venedors de xarxes socials
- Comenceu: Guia de xarxes socials per a petites empreses per Brenda Barron – una sèrie de publicacions que fa exactament el que diu al títol; oferir un curs intensiu de màrqueting a les xarxes socials per als no iniciats
Recollida/gestió de dades (proves A/B, etc.)
- Airtable - l'eina que fem servir aquí a Process Street per crear fulls de càlcul intel·ligents que emmagatzemen gairebé totes les nostres dades en registres interconnectats, fent-los més potents que els fulls de càlcul tradicionals
- Process Street: la manera perfecta de crear processos que es realitzen més d'una vegada per assegurar-se que es realitzen correctament, de manera coherent i eficient cada vegada
- Optimitzador visual de llocs web (VWO): una suite tot en un per optimitzar el vostre lloc web
- Proves A/B efectives de Ben Tilly: una guia per a les proves A/B
- Llista de verificació AB Testing per Process Street: una llista de verificació pas a pas per guiar-vos pel procés de proves A/B
Analítica
- anàlisis de Google – si voleu tenir una idea del bon rendiment del vostre lloc, haureu d'aprendre a utilitzar Google Analytics
- Acadèmia de Google Analytics - Apreneu a utilitzar Google Analytics de l'equip que us el va portar
- Ahrefs – una gran eina per analitzar les paraules clau potencials, la força del SEO dels vostres competidors i com millorar els vostres propis esforços
- Buzzsumo – Utilitzeu-ho per descobrir contingut popular o de tendència relacionat amb un lloc o tema
Consells d'optimització
- 15 Pràctiques recomanades de la pàgina de destinació per augmentar les taxes de conversió Ben Mulholland
- 24 Exemples de crida a l'acció en detall: Com inspirar l'acció per Ben Mulholland
- Vaig analitzar la còpia de 87 pàgines de destinació d'inici de SaaS: això és el que vaig trobar: per Ben Brandall
Màrqueting de continguts
- Copyblogger - un gran recurs per a consells i tècniques de màrqueting de continguts
- La guia avançada de màrqueting de continguts per Neil Patel i Kathryn Aragón - exactament el que diu a la llauna
- 9 consells essencials de màrqueting del pare de la publicitat per Ben Mulholland – consells clau de màrqueting i publicitat de David Ogilvy; el pare de la publicitat
- Els 31 millors llibres de màrqueting per entendre i arribar als vostres clients Adam Henshall – Mai està de més tenir una llista de grans llibres sobre la marxa per ajudar-vos a aprendre més
Màrqueting per correu electrònic
- Com trobar adreces de correu electrònic amb un 92% de precisió: 9 eines de cerca de correu electrònic provades per Ben Mulholland - quan el màrqueting per correu electrònic necessiteu una eina que us proporcioni de manera fiable l'adreça correcta per al vostre objectiu, així que consulteu aquesta publicació per veure com s'ajusten les 9 eines principals
- Fluxos de treball de correu electrònic: bones pràctiques i exemples que converteixen els clients potencials en vendes Josh Brown - Apreneu a convertir els contactes de correu electrònic en vendes amb aquestes pràctiques recomanades existents
- La guia completa de màrqueting per correu electrònic per a principiants per Monitor de campanya - un gran lloc per començar si no sabeu per on començar per aprendre sobre màrqueting per correu electrònic
Recordeu; un jack de tots els oficis no és un mestre de cap
Tant si esteu pensant en convertir-vos en un venedor de full stack com si voleu contractar-ne un, recordeu que probablement hi haurà una compensació per tenir un coneixement tan ampli. Això normalment es presenta en la forma de no ser tan fort com un especialista en el seu camp determinat.
És per això que les startups solen estimar els venedors de full stack: poden adaptar-se a la infinitat de funcions que un equip més petit ha de cobrir sense necessitar els coneixements especialitzats perquè encara estan començant.
La solució és tenir un enfocament del millor dels dos mons.
El coneixement de la pila completa és útil, però només si s'utilitzarà tot aquest coneixement. Si es centraran en gran mesura en, per exemple, el màrqueting de continguts, té més sentit tenir un especialista en aquest camp que pugui aprendre els conceptes bàsics d'altres disciplines i tècniques segons sigui necessari.
Si sou un venedor de full stack, penseu a triar una o dues subseccions que us agradin o que us resultin interessants i feu una immersió profunda en les seves tècniques. Procura especialitzar-te en aquests camps mantenint el teu coneixement de les altres disciplines: et servirà bé per vendre les teves habilitats i flexibilitat.
Què en penseu del màrqueting full stack? És millor especialitzar-se o optar per tots dos? Fes-m'ho saber als comentaris a continuació!
